Chez Papy Print, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique vous informe de la manière dont nous les collectons, les utilisons, les conservons et les protégeons, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
SARL PAPY PRINT
11 boulevard Joffre, 17000 La Rochelle
RCS La Rochelle 885 224 840
E-mail : papyprint17@gmail.com — Téléphone : 05 46 43 85 61
2. Données que nous collectons
- Identité et contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Adresses : adresse de facturation et de livraison
- Commandes : historique d'achats, montants, produits
- Personnalisation : images, textes ou logos que vous téléversez pour créer votre produit
- Compte client : identifiant et mot de passe (chiffré)
- Navigation : adresse IP, pages consultées, cookies (voir article 6)
Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires. Elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Gestion des commandes, livraison, SAV | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | 3 ans après la dernière commande |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale (art. 6.1.c) | 10 ans (art. L123-22 C. com.) |
| Gestion du compte client | Exécution du contrat | 3 ans après la dernière activité |
| Fichiers de personnalisation (photos, logos) | Exécution du contrat | Supprimés 6 mois après la livraison |
| Newsletter et offres commerciales | Consentement (art. 6.1.a) | Jusqu'au retrait du consentement, puis 3 ans |
| Cookies de mesure d'audience | Consentement | 13 mois maximum |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | Le temps nécessaire au traitement |
4. Destinataires de vos données
Vos données sont accessibles aux personnels habilités de Papy Print. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, uniquement pour les besoins des finalités décrites ci-dessus :
- Hébergement du site : OVH SAS (France)
- Transporteur : La Poste / Colissimo (France) — pour la livraison
- Prestataire de paiement : 【NOM DE VOTRE PSP — ex. Worldline】 — pour la transaction
- Envoi d'e-mails : 【NOM DE VOTRE OUTIL — ex. Brevo】 — pour les confirmations et la newsletter
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales.
Transferts hors UE : nos prestataires hébergent vos données au sein de l'Union européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, celui-ci serait encadré par les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types).
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits : écrivez-nous à papyprint17@gmail.com ou à PAPY PRINT, 11 boulevard Joffre, 17000 La Rochelle. Nous répondrons dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Vous pouvez également gérer directement vos informations depuis votre espace client, et vous désinscrire de la newsletter via le lien présent en bas de chaque e-mail.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies :
- Cookies strictement nécessaires (panier, session, sécurité) : indispensables au fonctionnement du site, ils ne requièrent pas votre consentement.
- Cookies de mesure d'audience et de préférences : déposés uniquement après votre consentement, via le bandeau affiché lors de votre première visite.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau de gestion des cookies, ou paramétrer votre navigateur pour les refuser. La durée de vie des cookies n'excède pas 13 mois.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération et l'accès non autorisé : connexion chiffrée (HTTPS/SSL), mots de passe hachés, accès restreints aux personnels habilités, mises à jour régulières.
8. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Site : www.cnil.fr
9. Modification
La présente politique peut être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions légales ou de nos services. La version applicable est celle publiée sur le site au jour de votre visite.
Dernière mise à jour : 13 juillet 2026