Livraison offerte, partout en France
Les frais de port sont offerts pour toutes les commandes livrées en France métropolitaine, Corse incluse. Pas de minimum d'achat, pas de mauvaise surprise au moment de payer.
Nous ne livrons actuellement qu'en France métropolitaine.
Le bon à tirer (BAT) : votre validation avant fabrication
Vous avez commandé un produit personnalisé ? Nous ne lançons rien sans votre accord.
Vous recevez d'abord par e-mail un bon à tirer : une prévisualisation de votre produit. Vérifiez tout — l'orthographe, le cadrage, les couleurs, la position du visuel. Si quelque chose ne va pas, dites-le nous : nous corrigeons et vous renvoyons un nouveau BAT.
Ce n'est qu'une fois le BAT validé par vos soins que la fabrication démarre.
⚠️ Prenez le temps de bien le relire : une fois le BAT validé, nous imprimons exactement ce que vous avez approuvé.
Nos délais
Chez Papy Print, nous ne vendons pas des produits sortis d'un entrepôt : nous les fabriquons pour vous, dans notre atelier du 9 rue Amelot, à La Rochelle.
- Préparation : 5 jours ouvrés. Pour un produit personnalisé, ce délai démarre à la validation de votre BAT.
- Acheminement : selon les délais pratiqués par La Poste (Colissimo). Ces délais sont indicatifs et ne dépendent pas de nous.
Dans tous les cas, nous nous engageons à vous livrer sous 30 jours maximum.
Retrait en boutique : gratuit
Vous préférez venir chercher votre commande ? Choisissez le Click & Collect au moment de valider votre panier : c'est gratuit, et nous vous prévenons par e-mail dès que c'est prêt.
Le transporteur
Vos colis sont expédiés par La Poste, en Colissimo suivi. Dès l'expédition, vous recevez par e-mail un numéro de suivi qui vous permet de localiser votre colis à tout moment.
Une remise contre signature est possible sur demande, moyennant un supplément : contactez-nous avant de commander.
Un soin particulier apporté à l'emballage
Mugs en céramique, badges, tote-bags : chaque produit est calé et protégé individuellement. Nous préférons prendre le temps de bien emballer plutôt que d'expédier vite et mal.
Votre colis est sous notre responsabilité
Conformément à l'article L. 216-4 du Code de la consommation, les risques de perte ou d'endommagement du colis sont à notre charge jusqu'à ce que vous en preniez physiquement possession.
Colis abîmé à la réception ? Émettez des réserves auprès du livreur si possible, puis contactez-nous rapidement à papyprint17@gmail.com ou au 05 46 43 85 61, si possible avec des photos du colis et du produit. Nous trouverons une solution : réexpédition ou remboursement.
Notre boutique
PAPY PRINT
9 rue Amelot, 17000 La Rochelle
Du mardi au samedi, de 10h à 12h30 et de 14h30 à 19h
05 46 43 85 61
Retours
Les modalités de retour et de rétractation sont détaillées dans nos Conditions générales de vente.
⚠️ À noter : les produits personnalisés (avec votre photo, votre texte ou votre logo) sont, par nature, exclus du droit de rétractation — d'autant que vous en avez validé le bon à tirer avant fabrication (article L. 221-28, 3° du Code de la consommation). Nos garanties légales de conformité et contre les vices cachés s'appliquent bien entendu en cas de défaut.